תנאי שימוש – House Of Sense

אתר House Of Sense (להלן: "האתר") מופעל על ידי חנות House Of Sense, הממוקמת בכפר בוקעאתא, רמת הגולן (להלן: "החנות", "החברה", "אנחנו"). האתר משמש כפלטפורמה לרכישת בשמים, תיקים ומוצרים נוספים על ידי משתמשים גולשים בו (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות והזמנות, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1. כללי

• תנאי שימוש אלו מסדירים את היחסים בין האתר לבין המשתמשים בו.
• האמור בתנאי שימוש זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
• החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הגרסה המחייבת היא זו שתפורסם באתר במועד השימוש.

2. השימוש באתר

• השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד, בעלי כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
• המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו בהתאם לדין, לתנאי שימוש אלו ולכל הוראה אחרת שתפורסם באתר.
• אסור לעשות שימוש באתר לצרכים בלתי חוקיים, לרבות הונאה, פגיעה בפרטיות, ניסיון חדירה למערכות האתר, הפצת דואר זבל וכדומה.
• החברה רשאית לחסום או לבטל גישת משתמש שהפר תנאי שימוש אלה או פעל בניגוד לדין.

3. מידע ומוצרים באתר

• החנות משווקת באתר בשמים, תיקים ומוצרים נוספים, כמפורט בדפי המוצר באתר.
• תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל, לרבות בצבע, בגודל ובמראה.
• המידע בדבר המוצרים, לרבות תיאורים, מחירים ומלאי, עשוי להתעדכן מעת לעת. טעות סופר בתיאור מוצר, במחיר או בפרטים אחרים לא תחייב את החברה.
• מלאי המוצרים באתר מוגבל. במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע הזמנה, החברה תודיע ללקוח ותציע חלופה או ביטול עסקה.

4. ביצוע הזמנה וסגירת עסקה

• ניתן לבצע הזמנות באתר באמצעות מערכת תשלום מאובטחת, וכן באמצעות הזמנה טלפונית מול נציג החנות.
• השלמת הזמנה באתר מותנית בהזנת כל הפרטים הנדרשים (שם, כתובת, טלפון, דוא״ל, כתובת משלוח, פרטי תשלום וכדומה).
• סגירת עסקה נעשית רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. בהיעדר אישור, ההזמנה לא תיחשב כמושלמת.
• החברה רשאית לבטל או לא לאשר הזמנה, לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים של:
  • מסירת פרטים שגויים או חסרים;
  • חשש לשימוש בלתי חוקי באמצעי תשלום;
  • טעות ברורה במחיר המוצר או בפרטי המוצר;
  • חוסר במלאי או תקלה טכנית.

5. מחירים ותשלומים

• מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי באמצעות מערכת סליקה מאובטחת או בהזמנה טלפונית, בהתאם לאפשרויות המפורטות באתר.
• במקרה של תשלום בתשלומים, תנאי העסקה יפורטו בעת ביצוע ההזמנה.

6. משלוחים ואספקה

• מועד האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה בחברת האשראי, אלא אם צוין אחרת.
• המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. האחריות למסירת פרטים נכונים ומלאים חלה על הלקוח.
• האספקה תתבצע באמצעות חברות משלוחים חיצוניות או באמצעות איסוף עצמי מהחנות, אם אפשרות זו תוצע ותיבחר.
• החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, מזג אוויר קיצוני, אירועים ביטחוניים או נסיבות שאינן בשליטתה.

7. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו, ככל שהן חלות על העסקה.

• לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך התקופה הקבועה בחוק, בכפוף להוראותיו.
• במקרה של ביטול עסקה בהתאם לחוק, רשאית החברה לגבות מהלקוח דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
• מוצרים שהוחזרו חייבים להיות באריזתם המקורית, ללא שימוש, ללא פגם וללא נזק.
• לא ניתן לבטל רכישת מוצרים שיוצרו/הותאמו במיוחד ללקוח, או מוצרים שהחוק החריג מביטול.
• החזר כספי יינתן בהתאם לדין, ובדרך כלל באותה דרך תשלום שבוצעה העסקה.

8. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה (ניתן להתאים את הקישור לפי שם קובץ המדיניות שהעלית). מדיניות הפרטיות מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על מידע אישי.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיה. בשימושך באתר אתה מצהיר כי ידוע לך הסיכון הקיים בשימוש באמצעים מקוונים.

9. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, קוד, טקסטים, תמונות, לוגו, גרפיקה ותכנים אחרים – שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להעמיד לרשות הציבור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. הגבלת אחריות

• השימוש באתר ובמוצריו הינו באחריות המשתמש בלבד.
• החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר, אי יכולת להשתמש בו, רכישת מוצרים בו או הסתמכות על מידע המוצג בו.
• למרות מאמצינו להציג מידע מדויק ועדכני, ייתכנו טעויות או אי-דיוקים, והחברה לא תשא באחריות בגינם.

11. שירות לקוחות ויצירת קשר

בכל שאלה, בקשה, תלונה או הבהרה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החנות:

House Of Sense
כפר בוקעאתא, רמת הגולן
טלפון: +972 58-782-5854
דוא״ל: [הוסף כתובת דוא״ל]

12. דין וסמכות שיפוט

• תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
• לבתי המשפט המוסמכים באזור שיפוט צפון/נפה מתאימה (או אזור אחר שתרצה לציין) תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר.

13. שונות

• אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה אינה אכיפה או בטלה, לא ייפגע תוקפן של יתר ההוראות.
• החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, לשנותו או להפסיק שירותים מסוימים, כולם או חלקם, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.